ENTREGA DE APARTAMENTO REFORMADO!
Compartilhando com vocês como estou feliz de ter finalizado e entregue este apartamento de 100m² todo reformado e novinho durante a pandemia!
E como se faz isso? Com muito cuidado, empatia e adaptação.
- Cuidado com o proprietário: muita troca de informação on-line afinando muito a comunicação;
- Cuidado com colaboradores e fornecedores: água e sabão sempre, álcool gel e uma equipe de cada vez para não ter aglomeração;
- Cuidado comigo: avaliações técnicas programadas, saídas somente quando necessário, máscara e álcool gel e muita comunicação on-line, com cliente, com profissionais, com fornecedores, com o colaborador, com amigos e com a família;
A empatia acontece no momento que eu tenho a consciência do incômodo que estou gerando no vizinho, que está em home office, sem a possibilidade de sair.
Então, muito jogo de cintura e calma, atendendo aos dois lados e aos poucos conseguir executar todas as instalações.
E as adaptações vão ocorrendo e a gente vai se reinventando.
Liderando de forma diferente as equipes, se comunicando com o cliente de forma mais eficiente mesmo a distância, adquirindo os produtos de forma dinâmica com o fornecedor, mas sabendo que estamos todos no mesmo barco e juntos somos mais fortes. .
O mundo não girou, ele CAPOTOU!
E a gente levanta e segue em frente!
Me encontre aqui: @carolferraoarquiteta
